よくある質問

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サービスについて

  • 「ACCS光 (N)」って何?

    「ACCS光(N)」とは、NTT東日本の「フレッツ光」と同じ回線を使い、高品質・高信頼にて最大速度1Gbpsのインターネット接続を提供するサービスです。サービス内容は「フレッツ光」と同等サービスとなります。

  • サービス提供エリアは?

    つくば市全域となります。
    現在ACCSのケーブルが届いていないエリアでも、つくば市内であればACCS光(N)サービスをご利用いただけます。

  • 「フレッツ光」とは何が違うの?

    「フレッツ光」ではNTT東日本の光回線料金とプロバイダー料金が別々になりますが、「ACCS光 With NTT東日本」はプロバイダー料金込みで料金をひとつにまとまり、料金も従来の料金よりお得になります。

  • 「転用」について教えて下さい。

    「転用」とは NTT東日本の「フレッツ光」をご利用のお客様が、サービス品質はそのままで、「ACCS光 With NTT東日本」のサービスへ切り替えることを「転用」と呼びます。「転用」には、NTT東日本の専用窓口(ウェブ受付または電話受付)にて転用承諾番号の発行を取得した後、ACCSへのお手続が必要となります。一度「転用」をすると、その後他社の光サービスへ移行する場合、電話の同番移行(番号ポータビリティ)ができませんのでご注意ください。また転用承諾番号の有効期限は15日間となります。

  • 「ACCS光(N)」の定期利用期間や解約金はありますか?

    ACCS光(N)」のご利用には、2年間の定期利用期間がございます。また工事費※の残金分がかかります。 ※ ファミリー(戸建)契約の場合、18,000円の初期工事費がかかります。

  • ACCSnetで使用しているメールアドレスが使えますか?

    ACCSnetからACCS光(N)へ移行される場合、メールアドレスの継続ご利用は可能ですが、お申し込みの際に担当までお伝えください。

設定方法等について

  • 訪問設定は出来ますか?

    初期設定等を訪問にてご希望の場合は、有料にて承ります。
    ACCS窓口までお問い合わせください。

  • 接続方法を教えてください。

    ACCS光(N)の接続方式はPPPoE方式となります。
    ルーター機能付き光端末の場合は光端末に、ルーター機能なしの光端末の場合、またはLAN配線方式の方はお使いの機器(PCまたはルーター)にPPPoEの設定をしてください。

    PPPoEの設定
    「接続先名」:任意の文字列を入力(例:ACCSnet)
    「接続先ユーザ名」:「接続用ID」を入力(例:an00000@gmf.accsnet.ne.jp)
    「接続パスワード」:「接続用パスワード」を入力
    ▼ルーター機能付き光端末
    「簡単セットアップツール」をインストールし、設定をしていただくか、光端末の設定画面にアクセスし、そちらから直接設定をしてください。

    ・「簡単セットアップツール」から設定する方法
    設定方法はこちら(NTTサイト)をご参照ください。
    (設定には光端末のパスワードが必要です、ご不明の場合は光端末を初期化していただく必要があります)

    ・設定画面から設定する方法
    光端末に直接接続したPCでブラウザソフトを立ち上げ、URL欄に「http://ntt.setup」と入力してください。
    (設定画面に入るには光端末のパスワードが必要です、ご不明の場合は光端末を初期化していただく必要があります)
    認証が成功しますと設定画面が表示されますので、PPPoEの設定をしてください。

    ▼ルーター機能なし光端末
    PC一台のみを接続する場合はPCへPPPoEの設定をしてください。
    市販のルーターを接続する場合はルーターの設定画面にアクセスをし、PPPoEの設定をしてください。
    設定画面へのアクセス方法はルーターの取扱い説明書をご覧いただくか、メーカーのホームページをご覧ください。

    訪問による設定をご希望の場合は有償にて承ります。
    お気軽にご相談ください。

料金について

  • 転用の場合、「フレッツ光」の解約金はどうなるの?

    現在「フレッツ光」をご利用のお客様は、「ACCS光 With NTT東日本」への「転用」※手続きで、「フレッツ光」の解約違約金がかかることはございません。 ※「転用」とは NTT東日本の「フレッツ光」をご利用のお客様が、サービス品質はそのままで、「ACCS光 With NTT東日本」のサービスへ切り替えることです。「転用」には、NTT東日本及びACCSへのお手続が必要となります。

その他

  • 保証金等は必要ですか?

    ACCS光(N)では、保証金のお預かりはありません。

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